媒体看信访｜鄂尔多斯推动信访事项“事心双解”
内蒙古自治区鄂尔多斯市信访局创新实施“132”工作法以来，市党政主要领导发挥示范引领作用，带头接访17批次18人次，亲自研究问题化解方案，推动重点信访事项及时就地解决；市、旗(区)每天安排1名党政领导接访，下沉一线、贴近群众，及时就地解决群众急难愁盼问题；市旗两级下沉纪检干部458人，采取包案包联、督查督办等方式，全面推进工作开展，截至目前，全市调解处理信访事项1200余件，推动化解10年以上信访积案51件。今年以来，全市信访事项一次性化解率达93.2%，同比上升4个百分点；重复率同比下降17.6%，低于全区平均水平15.9个百分点，推动信访事项“事心双解”。据介绍，“132”工作法中的“1”即下沉一线工作，市级纪检干部包联苏木镇(街道)、旗级纪检干部包联嘎查村(社区)，对全市78个苏木镇和941个嘎查村实现地域包联全覆盖、重点事项包案无死角。“3”即提高化解率，做到“存量清零”；提高办结率，做到“即增即清”；提高满意率，做到“案结事了”。“2”即压实两个主体责任，抓主体责任落实，强化源头治理；抓监督责任落实，注重事项要解决。
